ANGEBOT UND SERVICE
Wie können Sie sich nun von der Konkurrenz maßgeblich unterscheiden? Die Produkte
und Dienstleistungen sollten sorgfältig ausgewählt werden. Wie finden
Sie einen zu Ihnen passenden Lieferanten? Dies scheint eine einfache
Entscheidung zu sein, doch sollte darauf einige Zeit verwendet werden,
da von der Wahl der Lieferfirmen auch das Studioprofil mit Produkt- und
Serviceangebot abhängig ist. Der daraus resultierende Kundenkreis hängt
wiederum von dieser Wahl ab. Koppeln Sie sich von Ihrer Konkurrenz ab
und gehen Sie individuelle Wege. Positionieren Sie das Service- und
Produktangebot so einzigartig wie möglich. Definieren Sie es über einen
oder mehrere "Unique Selling Points" (USP). Dies ist der entscheidende
Faktor, warum eine Kundin Ihr Studio erwählt. Betrachten Sie Ihr Studio
als Gesamtprodukt: Es besteht aus der Serviceleistung, dem Ambiente
(Ausstattung) in dem Ihre Kunden empfangen werden, präsentablen
Personal und den Produkten, die zum Verkauf angeboten werden. Versuchen
Sie die Stärken hervorzuheben und auszubauen. Nun sollten Sie auch
einen Slogan haben. Wir haben für Sie Gründe erarbeitet, warum Kunden
ein bestimmtes Studio auswählen.
Marke
Für
die Ausstrahlung des Studios ist die Marke der Produkte sehr wichtig.
Die meisten Nail Desig-ner kaufen Ihre Produkte bei der Firma, bei der
Sie Ihre Ausbildung absolviert haben. Dies ist auch völlig
verständlich, da schon während der Ausbildung mit den Produkten
gearbeitet wird und die Ausbilder und Trainer auch produktspezifische
Tipps und Hinweise geben. Darüber hinaus ist bei den Kursgebühren auch
meist schon ein Starterpaket beinhaltet. Nach den ersten Monaten, wenn
die erste Übungsphase abgeschlossen ist, sollten Sie aber auch andere
Marken testen. Kaufen Sie kleine Verpackungseinheiten und nehmen Sie
sich Zeit, um mit den Produkten zu üben und andere Systeme
auszuprobieren. Niemals sollten Produkte verschiedener Marken
miteinander verwendet werden. Die Unterschiede mögen nicht
offensichtlich sein, doch die Inhaltsstoffe und Zusammensetzungen sind
innerhalb einer Marke aufeinander abgestimmt. Das Mischen von
ver-schiedenen Produkten hat meist negative qualitative Auswirkungen
auf das Endergebnis. Durch das breite Angebot findet jede Nail
Designerin die Produkte der Marke, mit denen sie am besten arbeitet.